升级建设“12309检察服务中心”是检察机关全面贯彻落实党的十九大精神，在新时代践行司法为民、司法便民宗旨，从理念到服务的全方位升级，以不断满足新时代人民群众日益增长的司法新需求的重要举措。目前，大同区人民检察院“12309检察服务中心”网络平台已投入运行，配合“12309检察服务中心”实体大厅应用，打造线上、线下一体化检察服务平台，为群众提供更加便捷高效的检察服务，实现服务智能化、管理信息化和远程可视化。

   “12309检察服务中心”网络平台是向社会公众提供“一站式”综合性服务的互联网平台，将检察机关所有服务群众功能进行集中整合，形成全国检察机关统一对外的网上办事大厅，可以为群众提供一条龙、一揽子、一站式检察服务。该网络平台主要包括检察服务、案件信息公开、接受监督3大模块13项具体功能，群众可以打破时间和空间限制，随时随地通过网站、移动客户端、微信公众号、电话热线等渠道，获得全国检察机关提供的全方位、全覆盖、立体式检察服务。

 

 

  12309检察服务中心网络平台包括12309网站、12309移动客户端（手机APP）、12309微信公众号和12309检察服务热线，网络平台由最高人民检察院统一研发、统一管理、统一部署，各地按要求分级使用、分级维护。在这个全国检察机关统一对外的网上办事大厅里，只需进行注册后登录主页面后，即可根据自身诉求，按各服务功能“须知”要求在线提交或者通过视频反映相应诉求，检察院在线反馈处理情况，实现网上受理、网上流转、网上反馈。提供与检察工作有关的法律法规理解适用、办案标准、程序性规定等方面咨询，提供中国法律法规数据库互联网查询服务。

   “12309检察服务中心网络平台实现了检察机关和人民群众‘键对键’，群众动动手指就能获得便捷高效的检察服务，真正做到了让数据多跑腿、让群众少跑路，让人民群众感受到检察院就在家门口，检察官就在身边。”该院党组成员、副检察长佘顺祥说道。

   附具体操作如下：

   12309网站

   1、12309互联网平台在互联网输入 " https//www.12309.gov.cn" 或者搜索 "12309"， 即可访问 "12309 检察服务中心" 门户网站，进行注册、 登录后， 即可在线提交诉求和申请。

 

   12309微信公众号

   使用微信扫一扫功能添加12309微信公众号，绑定个人身份信息，便可使用手机提交诉求。

 

   12309移动客户端

   在应用市场搜12309，下载安装12309 app应用，注册登录提交诉求。

 

   12309热线电话

   群众可通过固定电话、手机、小灵通等拨打12309电话，异地举报只需在12309前加上当地区号即可。12309电话和最高检举报网站设有严格保密措施，群众可放心举报。在拨打12309电话举报时，应注意四点：一是注意保密，不要在人多或者可能被被举报人发现的地方拨打电话，以免举报消息泄露，遭到打击报复；二是口齿清晰，以便于工作人员准确记录；三是清楚说明举报事项，如被举报人和举报事实等，便于工作的开展；四是举报人可以匿名举报，也可以实名举报。为便于检察机关与举报人联系，举报人可以自愿留下自己的姓名和联系方式。